Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, [Firma Adı] tarafından işletilen [www.siteadiniz.com] internet sitesinin kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Firmamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politikayı dikkatlice okumanızı ve siteyi kullanmadan önce kabul ettiğinizden emin olmanızı öneririz.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
✅ Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
✅ Adres ve Teslimat Bilgileri: Siparişlerin teslim edilebilmesi için adres bilgileri.
✅ Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (Ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir, firmamız tarafından saklanmaz).
✅ Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, site kullanım alışkanlıkları gibi teknik veriler.

Veri Toplama Yöntemleri:

• Kullanıcı tarafından siteye girilen bilgiler.

• Çerezler (Cookies) aracılığıyla toplanan bilgiler.

• Sipariş ve ödeme işlemleri sırasında girilen bilgiler.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
✅ Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi.
✅ Müşteri desteği ve sipariş takibi sağlamak.
✅ Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
✅ Kampanya ve promosyon duyurularını paylaşmak (izin veren kullanıcılar için).
✅ Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesinin güvenliğini sağlamak.
✅ Yasal yükümlülüklere ve resmi makamların taleplerine uyum sağlamak.

Önemli Not: Kullanıcıların açık rızası olmadan pazarlama amaçlı iletişim yapılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır ve ardından güvenli bir şekilde imha edilir.

• Sipariş ve fatura bilgileri, ticari kayıtların tutulması amacıyla en az 5 yıl saklanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Firmamız, kullanıcıların kişisel verilerini izinleri olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
✅ Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için bankalar ve ödeme sistemleriyle paylaşılabilir.
✅ Teslimat hizmetleri: Siparişlerin doğru şekilde ulaştırılması için kargo firmalarıyla paylaşılabilir.
✅ Yasal yükümlülükler: Mahkemeler, yasal makamlar ve yürürlükteki mevzuat gereğince talep edilen bilgiler resmi mercilere sunulabilir.

Veriler, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu şekilde korunmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar, KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
✅ Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
✅ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
✅ Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
✅ Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
✅ Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
✅ Otomatik sistemlerle işlenen verilerin analiz edilmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [destek@siteadiniz.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, ziyaretçilerin tercihlerini hatırlamak ve daha iyi hizmet sunmak için saklanır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.

• Analitik Çerezler: Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılır.

• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak için kullanılabilir.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Firmamız, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

• SSL şifreleme ile ödeme işlemleriniz korunur.

• Güçlü şifreleme ve güvenlik duvarları ile verileriniz yetkisiz erişime karşı korunur.

• Veri ihlallerini önlemek için düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

Önemli Not: Kullanıcılar, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Firmamız, işleyiş politikalarına ve yasal mevzuata bağlı olarak Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

• Güncellenen politikalar web sitemizde yayımlandıktan sonra geçerlilik kazanır.

• Kullanıcıların periyodik olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.

10. İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri

Her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 XXX XXX XX XX
📧 E-posta: destek@siteadiniz.com
📍 Adres: [Şirket Adresiniz]

Veri Sorumlusu:
[Firma Adı]
[Adres Bilgisi]
[E-posta ve Telefon Bilgisi]